مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
الكشف والإلغاء والأسعار والأمان: الضروري لاستخدام ResiClic براحة البال.
هل لديك سؤال؟ لدينا الإجابة.
عام
افهم ResiClic في بضع دقائق
كيف يكتشف ResiClic اشتراكاتي؟
تتصل بحساباتك البنكية (قراءة فقط، عبر تجميع معتمد) أو تستورد كشف حساب. يحدد ResiClic المدفوعات المتكررة ويعترف بأكثر من 100000 خدمة.
ما هي الدول المشمولة؟
ResiClic يبدأ في فرنسا (fr-fr). دول أوروبية أخرى قريباً.
الإلغاء والمراسلات
الخطابات وإثباتات الإرسال والتتبع
هل يرسل ResiClic فعلاً كتابات مسجلة؟
نعم. نصيغ خطابك وفقاً لشروط وأحكام الخدمة المراد إلغاء الاشتراك عنها وننشره بكتاب مسجل مع إيصال استقبال عبر La Poste. يتم احتفاظ الإيصال في مساحتك الشخصية.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك دون المرور عبر تطبيق الخدمة؟
نعم. هذا هو جوهر ResiClic: ننشئ كتاباً مسجلاً صحيحاً من الناحية القانونية، مما يتجنب مسارات "الإلغاء" المعقدة عن قصد من بعض الناشرين.
ماذا يحدث إذا استمرت الخدمة في سحب الأموال من حسابي بعد إلغاء الاشتراك؟
إيصال استقبال البريد يشكل دليلاً قانونياً. نساعدك في الطعن في السحب لدى بنكك (إجراء استرجاع رسوم) مع ملف معد بالفعل.
هل يمكنني استعادة الاشتراك بعد إلغاؤه؟
نعم، من خلال ResiClic أو مباشرة على موقع الخدمة. لا توجد عقوبات أو فترة انتظار على ResiClic.
الأسعار والدفع
التجربة والاشتراك والإيقاف
كم تكلفة ResiClic؟
48 ساعة تجربة بـ ٤٩٫٣٨ ج.م. لاختبار جميع الميزات، ثم ٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م. في الشهر بدون التزام. يمكنك إلغاء الاشتراك متى تشاء من حسابك.
ماذا يحدث في نهاية فترة التجربة المجانية؟
بدون إلغاء من جانبك خلال فترة التجربة المجانية 48 ساعة، سيستمر وصولك بـ ٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م. شهرياً، دون التزام.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك متى أشاء؟
بدون التزام: أوقف الاشتراك في أي وقت من حسابك، بدون رسوم مخفية.
الأمان والبيانات
معلوماتك تبقى محمية
هل بياناتي البنكية آمنة؟
لا يخزن ResiClic أبداً بيانات اعتماد حسابك البنكي. يتم الاتصال عبر تجميع معتمد من ACPR (بنك فرنسا) للقراءة فقط. يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت.
هل بيانات الدفع الخاصة بي محمية؟
يتم معالجة الدفع من قبل مزود خدمة معتمد: لا تحتفظ ResiClic أبداً ببيانات بطاقتك المصرفية.
لا تجد إجابتك؟
اكتب إلى فريقنا: نرد عادة في غضون 30 دقيقة خلال ساعات العمل.