Центр на помощта
Често задавани въпроси
Открисване, отказ, цени, сигурност: всичко нужно за използване на ResiClic със спокойствие.
Въпрос? Имаме отговора.
Общо
Разберете ResiClic за няколко минути
Как ResiClic открива моите абонаменти?
Свързвате своите банкови сметки (само за четене, чрез сертифициран агрегатор) или импортирате извлечение. ResiClic идентифицира повтарящи се плащания и разпознава над 100 000 услуги.
Кои страни се покриват?
ResiClic се стартира във Франция (fr-fr). Други европейски страни идват скоро.
Отказ и писма
Писма, доказателства за изпращане и проследяване
ResiClic наистина ли изпраща препоръчани писма?
Да. Съставяме вашето писмо в съответствие с условията на услугата за отказ и го изпращаме препоръчано с потвърждение за получение чрез La Poste. Потвърждението се съхранява в личното ви пространство.
Мога ли да отказ без да преминавам през приложението на услугата?
Да. Това е смисълът на ResiClic: генерираме юридически валидно препоръчано писмо, което заобикаля намерено сложните пътеки за "отказ" на някои издатели.
Какво се случава, ако услуга продължи да ми дебитира след отказ?
Потвърждението за пощенско доставяне представлява правно доказателство. Ние ви помагаме да оспорите дебита в банката (процедура на обратно начисление) със вече подготвения файл.
Мога ли да възстановя абонамент след отказ?
Да, чрез ResiClic или директно на сайта на услугата. Никакви наказания или периоди на очакване при ResiClic.
Цени и плащане
Пробен период, абонамент и спиране
Колко струва ResiClic?
48 часа пробен период при 0,90 €, за да тестирате всички функции, след това 49,00 € на месец без ангажимент. Отказвате когато искате от вашия профил.
Какво се случва в края на пробния период?
Без отмяна от ваша страна през 48 ч пробен период, вашият достъп продължава на 49,00 € на месец, без задължение.
Мога ли да отмена моя абонамент в любо време?
Без ангажимент: отмяна по всяко време от вашия профил, без скрити такси.
Сигурност и данни
Вашата информация остава защитена
Безопасни ли са моите банкови данни?
ResiClic никога не съхранява вашите банкови идентификационни данни. Връзката се осъществява чрез агрегатор, одобрен от ACPR (Банка на Франция), само за четене. Можете да отмените достъпа по всяко време.
Защитени ли са моите платежни данни?
Плащането се обработва от сертифициран доставчик: ResiClic никога не съхранява вашите банкови данни.
Не намирате отговора си?
Напишете на нашия екип: обикновено отговаряме в течение на 30 минути през работното време.