Hilfezentrum
Häufig gestellte Fragen
Erkennung, Kündigung, Preisgestaltung, Sicherheit: Das Wichtigste für die sorgenfreie Nutzung von ResiClic.
Eine Frage? Wir haben die Antwort.
Allgemein
ResiClic in wenigen Minuten verstehen
Wie erkennt ResiClic meine Abonnements?
Sie verbinden Ihre Bankkonten (schreibgeschützt, über einen zertifizierten Aggregator) oder importieren einen Auszug. ResiClic identifiziert wiederkehrende Zahlungen und erkennt über 100.000 Dienste.
Welche Länder sind abgedeckt?
ResiClic startet in Frankreich (fr-fr). Weitere europäische Länder folgen in Kürze.
Kündigung & Korrespondenz
Briefe, Versendungsnachweise und Nachverfolgung
Versendet ResiClic wirklich beglaubigte Briefe?
Ja. Wir verfassen Ihren Brief gemäß den AGB des zu kündigenden Dienstes und senden ihn per Einschreiben mit Rückschein über La Poste. Der Bestätigungsnachweis wird in Ihrem persönlichen Bereich gespeichert.
Kann ich kündigen, ohne die App des Dienstes zu verwenden?
Ja. Das ist der ganze Punkt von ResiClic: Wir erstellen einen rechtlich gültigen beglaubigten Brief, der die absichtlich komplizierten "Abbrechen"-Prozesse einiger Anbieter umgeht.
Was passiert, wenn ein Dienst mich nach der Kündigung weiterhin belastet?
Ein schriftlicher Nachweis ist ein rechtlicher Beweis. Wir begleiten Sie bei der Anfechtung der Abbuchung bei Ihrer Bank (Chargeback-Verfahren) mit bereits dokumentiertem Dossier.
Kann ich ein Abonnement nach der Kündigung wiederherstellen?
Ja, über ResiClic oder direkt auf der Website des Dienstes. Keine Strafen oder Karenzzeiten bei ResiClic.
Preise & Zahlung
Testversion, Abonnement und Beendigung
Was kostet ResiClic?
48 Stunden Test ab 0,90 € um alle Funktionen zu testen, dann 49,00 € pro Monat ohne Bindung. Sie kündigen jederzeit von Ihrem Konto aus.
Was passiert am Ende der Testphase?
Wenn Sie während der 48-Stunden-Testphase nicht kündigen, wird Ihr Zugang mit 49,00 € pro Monat ohne Verpflichtung fortgesetzt.
Kann ich mein Abonnement jederzeit beenden?
Ohne Verpflichtung: Kündigen Sie jederzeit von Ihrem Konto aus, ohne versteckte Gebühren.
Sicherheit & Daten
Ihre Informationen bleiben geschützt
Sind meine Bankdaten sicher?
ResiClic speichert Ihre Bankdaten niemals. Die Verbindung erfolgt über einen von der ACPR zugelassenen Aggregator (Banque de France) im Nur-Lese-Modus. Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen.
Sind meine Zahlungsdaten geschützt?
Die Zahlung wird von einem zertifizierten Anbieter verarbeitet: ResiClic speichert niemals Ihre Bankdaten.
Können Sie Ihre Antwort nicht finden?
Schreiben Sie unserem Team: Wir antworten normalerweise innerhalb von 30 Minuten während der Geschäftszeiten.