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Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Detección, cancelación, precios, seguridad: lo esencial para usar ResiClic con tranquilidad.

¿Una pregunta? Tenemos la respuesta.

General

Entender ResiClic en unos minutos

¿Cómo detecta ResiClic mis suscripciones?
Conectas tus cuentas bancarias (solo lectura, a través de un agregador certificado) o importas un extracto. ResiClic identifica pagos recurrentes y reconoce más de 100 000 servicios.
¿Qué países están cubiertos?
ResiClic comienza en Francia (fr-fr). Otros países europeos llegarán pronto.

Cancelación y correspondencia

Cartas, comprobantes de envío y seguimiento

¿Realmente ResiClic envía cartas certificadas?
Sí. Redactamos tu carta de acuerdo con los Términos y Condiciones del servicio a cancelar y la enviamos por correo certificado con acuse de recibo a través de La Poste. El acuse se guarda en tu área personal.
¿Puedo cancelar sin pasar por la aplicación del servicio?
Sí. Ese es el punto de ResiClic: generamos una carta certificada legalmente válida, lo que evita los flujos de "cancelación" intencionalmente complejos de algunos proveedores.
¿Qué pasa si un servicio continúa cobrándome después de la cancelación?
El acuse de recibo postal constituye una prueba legal. Te acompañamos para disputar el cargo con tu banco (procedimiento chargeback) con el expediente ya preparado.
¿Puedo recuperar una suscripción después de cancelarla?
Sí, a través de ResiClic o directamente en el sitio del servicio. Sin penalización ni período de espera con ResiClic.

Precios y pago

Prueba, suscripción y cancelación

¿Cuánto cuesta ResiClic?
48 horas de prueba por $981 para probar todas las funciones, luego $53.410 por mes sin compromiso. Cancelas cuando quieras desde tu cuenta.
¿Qué ocurre al final del período de prueba?
Sin cancelación de tu parte durante las 48 h de prueba, tu acceso continúa a $53.410 al mes, sin compromisos.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sin compromiso: cancela en cualquier momento desde tu cuenta, sin cargos ocultos.

Seguridad y datos

Tu información sigue protegida

¿Están mis datos bancarios seguros?
ResiClic nunca almacena tus datos bancarios. La conexión se realiza a través de un agregador aprobado por ACPR (Banco de Francia) en modo de solo lectura. Puedes revocar el acceso en cualquier momento.
¿Están protegidos mis datos de pago?
El pago se procesa a través de un proveedor certificado: ResiClic nunca guarda tus datos de tarjeta bancaria.

¿No encuentras tu respuesta?

Escribe a nuestro equipo: generalmente respondemos en menos de 30 minutos durante el horario comercial.

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