Centre d'aide
Questions fréquentes
Détection, résiliation, tarifs, sécurité : l'essentiel pour utiliser ResiClic l'esprit tranquille.
Une question ? On a la réponse.
Général
Comprendre ResiClic en quelques minutes
Comment ResiClic détecte-t-il mes abonnements ?
Vous connectez vos comptes bancaires (lecture seule, via un agrégateur certifié) ou importez un relevé. ResiClic identifie les paiements récurrents et reconnaît plus de 100 000 services.
Quels pays sont couverts ?
ResiClic démarre en France (fr-fr). D'autres pays européens arrivent prochainement.
Résiliation & courriers
Lettres, preuves d'envoi et suivi
ResiClic envoie-t-il vraiment des lettres recommandées ?
Oui. Nous rédigeons votre lettre selon les CGV du service à résilier et l'envoyons en recommandé avec accusé de réception via La Poste. L'AR est conservé dans votre espace personnel.
Puis-je résilier sans passer par l'application du service ?
Oui. C'est tout l'intérêt de ResiClic : nous générons une lettre recommandée légalement valide, ce qui contourne les parcours d'« annulation » volontairement complexes de certains éditeurs.
Que se passe-t-il si un service continue à me prélever après résiliation ?
L'accusé de réception postal constitue une preuve juridique. Nous vous accompagnons pour contester le prélèvement auprès de votre banque (procédure chargeback) avec le dossier déjà constitué.
Puis-je récupérer un abonnement après résiliation ?
Oui, en passant par ResiClic ou directement sur le site du service. Aucune pénalité ni délai de carence chez ResiClic.
Tarifs & paiement
Essai, abonnement et arrêt
Combien coûte ResiClic ?
48 heures d'essai à 0,90 € pour tester toutes les fonctionnalités, puis 49,00 € par mois sans engagement. Vous résiliez quand vous voulez depuis votre compte.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?
Sans résiliation de votre part pendant les 48 h d'essai, votre accès se poursuit à 49,00 € par mois, sans engagement.
Puis-je arrêter mon abonnement quand je veux ?
Sans engagement : résiliez à tout moment depuis votre compte, sans frais cachés.
Sécurité & données
Vos informations restent protégées
Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?
ResiClic ne stocke jamais vos identifiants bancaires. La connexion se fait via un agrégateur agréé ACPR (Banque de France) en lecture seule. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.
Mes données de paiement sont-elles protégées ?
Le paiement est traité par un prestataire certifié : ResiClic ne conserve jamais vos coordonnées de carte bancaire.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez à notre équipe : nous répondons généralement sous 30 minutes pendant les heures ouvrées.