Centar pomoći
Često postavljana pitanja
Detektiranje, otkazivanje, cijene, sigurnost: sve što trebašda koristiš ResiClic s mirom duha.
Pitanje? Imamo odgovor.
Općenito
Razumijevanje ResiClic u nekoliko minuta
Kako ResiClic detektira moje pretplate?
Povezuješ svoje bankovne račune (samo čitanje, putem certificirane platforme) ili učitavaš izvod. ResiClic identificira ponavljajuće uplate i prepoznaje više od 100,000 servisa.
Koje zemlje su pokrivene?
ResiClic počinje u Francuskoj (fr-fr). Ostale europske zemlje dolaze uskoro.
Otkazivanje i pisma
Pisma, dokazi o slanju i praćenje
ResiClic doista šalje preporučena pisma?
Da. Sastavljamo tvoje pismo prema Uvjetima korištenja servisa koji se otkazuje i šaljemo ga preporučenom poštom sa povratnom potvrdom putem La Poste. Potvrda se čuva u tvom osobnom prostoru.
Mogu li otkazati bez korištenja aplikacije servisa?
Da. To je upravo svrha ResiClic: generiramo pravno valjano preporučeno pismo, što zaobilazi namjerno komplicirane putanje "otkazivanja" nekih izdavača.
Što se događa ako servis nastavlja naplatu nakon otkazivanja?
Poštanska potvrda primitka predstavlja pravni dokaz. Pratimo te u osporavanju transakcije kod tvoje banke (proces chargeback) s već pripremljenim dosjenom.
Mogu li vratiti pretplatu nakon otkazivanja?
Da, putem ResiClic ili direktno na web-mjestu servisa. Nema kazni ili čekanja kod ResiClic.
Cijene & plaćanje
Isprobavanje, pretplata i zaustavljanje
Koliko košta ResiClic?
48 sati isprobavanja za 0,90 € da isprobašsve značajke, zatim 49,00 € po mjesecu bez obaveze. Otkazuješ kada želiš iz svoga računa.
Što se događa na kraju pokušaja?
Ako ne otpustite tijekom 48 h pokušajnog razdoblja, pristup se nastavlja sa 49,00 € mjesečno, bez obveza.
Mogu li otkazati svoju pretplatu kad god želim?
Bez obaveze: otkazujte bilo kada sa vašeg računa, bez skrivenih troškova.
Sigurnost i podaci
Tvoje informacije ostaju zaštićene
Jesu li moji bankarski podaci sigurni?
ResiClic nikada ne skladišti tvoje bankovne kredencijale. Povezivanje se vrši putem ACPR-odobljene platforme (Francuska banka) samo za čitanje. Možeš povući pristup bilo kada.
Jesu li moji podaci o plaćanju zaštićeni?
Plaćanje obrađuje ovlašteni pružatelj usluge: ResiClic nikad ne čuva vaše podatke o bankovnoj kartici.
Ne pronalazišsvoj odgovor?
Napiši našem timu: obično odgovaramo u roku od 30 minuta tijekom radnog vremena.