Pusat bantuan
Pertanyaan yang sering diajukan
Deteksi, pembatalan, harga, keamanan: yang penting untuk menggunakan ResiClic dengan tenang.
Punya pertanyaan? Kami memiliki jawabannya.
Umum
Pahami ResiClic dalam beberapa menit
Bagaimana ResiClic mendeteksi langganan saya?
Anda menghubungkan akun bank Anda (baca saja, melalui agregator bersertifikat) atau mengimpor laporan. ResiClic mengidentifikasi pembayaran berulang dan mengenali lebih dari 100.000 layanan.
Negara mana yang dicakup?
ResiClic dimulai di Perancis (fr-fr). Negara-negara Eropa lainnya akan datang segera.
Pembatalan & surat
Surat, bukti pengiriman, dan pelacakan
Apakah ResiClic benar-benar mengirim surat bersertifikat?
Ya. Kami menyusun surat Anda sesuai T&K layanan yang akan dibatalkan dan mengirimnya melalui La Poste dengan tanda terima. Tanda terima disimpan di area pribadi Anda.
Bisakah saya membatalkan tanpa melalui aplikasi layanan?
Ya. Itulah seluruh tujuan ResiClic: kami menghasilkan surat bersertifikat yang sah secara hukum, yang mengatasi alur "pembatalan" yang sengaja rumit dari beberapa penerbit.
Apa yang terjadi jika layanan terus menagih saya setelah pembatalan?
Tanda terima surat merupakan bukti hukum. Kami membantu Anda membantah penarikan dana dari bank Anda (prosedur chargeback) dengan dokumen yang sudah disiapkan.
Bisakah saya mengambil kembali langganan setelah pembatalan?
Ya, melalui ResiClic atau langsung di situs layanan. Tidak ada penalti atau periode tunggu di ResiClic.
Harga & pembayaran
Uji coba, langganan, dan penghentian
Berapa harga ResiClic?
48 jam uji coba seharga Rp 17.337 untuk menguji semua fitur, kemudian Rp 943.887 per bulan tanpa komitmen. Anda dapat membatalkan kapan saja dari akun Anda.
Apa yang terjadi pada akhir uji coba?
Jika Anda tidak membatalkan selama 48 jam uji coba, akses Anda akan dilanjutkan dengan Rp 943.887 per bulan, tanpa komitmen.
Bisakah saya membatalkan langganan saya kapan saja?
Tanpa komitmen: batalkan kapan saja dari akun Anda, tanpa biaya tersembunyi.
Keamanan & data
Informasi Anda tetap terlindungi
Apakah data bank saya aman?
ResiClic tidak pernah menyimpan kredensial bank Anda. Koneksi dilakukan melalui agregator yang disetujui ACPR (Bank Perancis) hanya baca. Anda dapat mencabut akses kapan saja.
Apakah data pembayaran saya dilindungi?
Pembayaran diproses oleh penyedia bersertifikat: ResiClic tidak pernah menyimpan detail kartu kredit Anda.
Tidak menemukan jawaban Anda?
Tulis kepada tim kami: kami biasanya menjawab dalam 30 menit selama jam kerja.