Hulpcentrum
Veelgestelde vragen
Detectie, opzegging, prijzen, veiligheid: het essentiële om ResiClic met een gerust hart te gebruiken.
Een vraag? We hebben het antwoord.
Algemeen
Begrijp ResiClic in een paar minuten
Hoe detecteert ResiClic mijn abonnementen?
Je verbindt je bankrekeningen (alleen-lezen, via een gecertificeerde aggregator) of importeert een afschrift. ResiClic herkent terugkerende betalingen en meer dan 100.000 services.
Welke landen worden ondersteund?
ResiClic begint in Frankrijk. Andere Europese landen volgen binnenkort.
Opzegging & post
Brieven, verzendbewijzen en tracking
Stuurt ResiClic echt aangetekende brieven?
Ja. We stellen je brief op volgens de voorwaarden van de service om op te zeggen en sturen deze per aangetekende post via La Poste. De ontvangstbewijzing blijft in je persoonlijke ruimte.
Kan ik opzeggen zonder de app van de service te gebruiken?
Ja. Dat is exact het doel van ResiClic: we genereren een juridisch geldige aangetekende brief, waarmee je de opzettelijk ingewikkelde "annulerings"-processen van bepaalde diensten omzeilt.
Wat gebeurt er als een service me blijft afschrijven na opzegging?
De verzendbewijzing is juridisch bewijs. We helpen je het bedrag via je bank aan te vechten (chargeback-procedure) met het dossier al klaar.
Kan ik een abonnement terugkrijgen na opzegging?
Ja, via ResiClic of rechtstreeks op de website van de service. Geen straf of wachttijd bij ResiClic.
Prijzen & betaling
Proefperiode, abonnement en stoppen
Hoeveel kost ResiClic?
48 uur gratis testen voor € 0,90 om alle functies uit te proberen, daarna € 49,00 per maand zonder verplichting. Je zegt op wanneer je wilt vanuit je account.
Wat gebeurt er na de proefperiode?
Als je niet opzegt tijdens de 48 h proefperiode, gaat je toegang door voor € 49,00 per maand, zonder verplichting.
Kan ik mijn abonnement altijd opzeggen?
Geen verplichting: zeg je abonnement op wanneer je wilt via je account, zonder verborgen kosten.
Veiligheid & gegevens
Je gegevens blijven beschermd
Zijn mijn bankgegevens veilig?
ResiClic slaat je bankgegevens nooit op. De verbinding gaat via een door ACPR goedgekeurde (Banque de France) aggregator in alleen-lezen modus. Je kunt de toegang op elk moment intrekken.
Zijn mijn betalingsgegevens beveiligd?
De betaling wordt verwerkt door een gecertificeerde aanbieder: ResiClic bewaart nooit je bankgegevens.
Vind je je antwoord niet?
Schrijf naar ons team: we antwoorden meestal binnen 30 minuten tijdens kantooruren.