Hjelpesenter
Vanlige spørsmål
Deteksjon, kansellering, priser, sikkerhet: det essensielle for å bruke ResiClic med ro.
Et spørsmål? Vi har svaret.
Generelt
Forstå ResiClic på noen få minutter
Hvordan oppdager ResiClic abonnementene mine?
Du kobler til bankkontoene dine (skrivebeskyttet, via en sertifisert aggregator) eller importerer en kontoutskrift. ResiClic identifiserer gjentakende betalinger og gjenkjenner over 100 000 tjenester.
Hvilke land er dekket?
ResiClic starter i Frankrike (fr-fr). Andre europeiske land kommer snart.
Kansellering & korrespondanse
Brev, bevis på sending og oppfølging
Sender ResiClic virkelig anbefalte brev?
Ja. Vi skriver brevet ditt i henhold til vilkårene for tjenesten du vil kansellere og sender det via anbefalt post med mottak via La Poste. Mottagelsesbeviset oppbevares på kontoen din.
Kan jeg kansellere uten å bruke tjenestens app?
Ja. Det er hele poenget med ResiClic: vi genererer et juridisk gyldig anbefalt brev, som omgår de bevisst kompliserte "kanselleringsprosessene" hos enkelte leverandører.
Hva skjer hvis en tjeneste fortsetter å belaste meg etter kansellering?
Bekreftelsesbrevet er juridisk bevis. Vi hjelper deg med å bestride betalingen fra banken din (chargeback-prosess) med dokumentene allerede forberedt.
Kan jeg få tilbake et abonnement etter kansellering?
Ja, gjennom ResiClic eller direkte på tjenestens nettsted. Ingen straffer eller ventetid hos ResiClic.
Priser & betaling
Prøveperiode, abonnement og stans
Hvor mye koster ResiClic?
48 timers prøveperiode på 10,59 kr for å teste alle funksjoner, deretter 576,73 kr per måned uten binding. Du kan kansellere når du vil fra kontoen din.
Hva skjer når prøveperioden slutter?
Hvis du ikke avslutter under 48 timers prøveperiode, vil tilgangen fortsette til 576,73 kr per måned, uten binding.
Kan jeg avbryte abonnementet mitt når som helst?
Uten forpliktelse: si opp når som helst fra kontoen din, uten skjulte gebyrer.
Sikkerhet & data
Informasjonen din forblir beskyttet
Er bankdataene mine sikre?
ResiClic lagrer aldri banklegitimasjonen din. Tilkoblingen skjer gjennom en ACPR-godkjent aggregator (Frankrikes sentralbank) i skrivebeskyttet modus. Du kan tilbakekalle tilgangen når som helst.
Er betalingsdataene mine sikre?
Betalingen behandles av en sertifisert betalingsleverandør: ResiClic lagrer aldri bankkortnumrene dine.
Finner du ikke svaret ditt?
Skriv til teamet vårt: vi svarer vanligvis innen 30 minutter i løpet av arbeidstiden.