Centro de ajuda
Perguntas frequentes
Deteção, cancelamento, preços, segurança: o essencial para usar ResiClic com tranquilidade.
Uma pergunta? Temos a resposta.
Geral
Compreender ResiClic em alguns minutos
Como é que ResiClic deteta as minhas subscrições?
Conecta as suas contas bancárias (apenas leitura, via um agregador certificado) ou importa um extrato. ResiClic identifica os pagamentos recorrentes e reconhece mais de 100.000 serviços.
Que países estão cobertos?
ResiClic começa em França (fr-fr). Outros países europeus chegam em breve.
Cancelamento e correspondência
Cartas, comprovativo de envio e rastreio
ResiClic envia verdadeiramente cartas registadas?
Sim. Redigimos a sua carta de acordo com os Termos e Condições do serviço a cancelar e enviamo-la por correio registado com aviso de receção via CTT. O aviso de receção é guardado no seu espaço pessoal.
Posso cancelar sem usar a aplicação do serviço?
Sim. Esse é exatamente o objetivo de ResiClic: geramos uma carta registada juridicamente válida que contorna os percursos de «cancelamento» voluntariamente complexos de alguns editores.
O que acontece se um serviço continuar a debitar-me após cancelamento?
O comprovativo de receção postal é uma prova jurídica. Ajudamo-lo a contestar o débito junto do seu banco (procedimento de chargeback) com o processo já constituído.
Posso recuperar uma subscrição após cancelamento?
Sim, através de ResiClic ou diretamente no site do serviço. Nenhuma penalidade ou período de carência em ResiClic.
Preços e pagamento
Teste, subscrição e paragem
Quanto custa ResiClic?
48 horas de teste por R$ 5,57 para testar todas as funcionalidades, depois R$ 303,31 por mês sem compromisso. Cancela quando quiser a partir da sua conta.
O que acontece no final do teste?
Sem cancelamento por sua parte durante as 48 h de teste, o seu acesso continua a R$ 303,31 por mês, sem compromisso.
Posso cancelar a minha subscrição quando quiser?
Sem compromisso: cancele a qualquer momento da sua conta, sem taxas ocultas.
Segurança e dados
As suas informações permanecem protegidas
Os meus dados bancários estão seguros?
ResiClic nunca armazena as suas credenciais bancárias. A conexão é feita através de um agregador aprovado em modo apenas leitura. Pode revogar o acesso a qualquer momento.
Os meus dados de pagamento estão protegidos?
O pagamento é processado por um prestador certificado: ResiClic nunca guarda os dados do seu cartão bancário.
Não encontra a sua resposta?
Escreva para a nossa equipa: respondemos normalmente em menos de 30 minutos durante o horário comercial.