Centrul de ajutor
Întrebări frecvente
Detectare, anulare, tarife, securitate: esențialul pentru a utiliza ResiClic cu liniștea sufletului.
O întrebare? Avem răspunsul.
General
Înțelegeți ResiClic în câteva minute
Cum detectează ResiClic abonamentele mele?
Vă conectați conturile bancare (doar citire, prin intermediul unui agregator certificat) sau importați un extras. ResiClic identifică plățile recurente și recunoaște peste 100 000 de servicii.
Ce țări sunt acoperite?
ResiClic începe în Franța (fr-fr). Alte țări europene vor urma în curând.
Anulare și corespondenți
Scrisori, dovezi de trimitere și urmărire
ResiClic trimite cu adevărat scrisori recomandate?
Da. Redactez scrisoarea dvs. conform termenilor și condițiilor serviciului care urmează să fie anulat și o trimit prin recomandare cu confirmare de primire via La Poste. Confirmarea este păstrată în spațiul dvs. personal.
Pot anula fără să merg prin aplicația serviciului?
Da. Acesta este scopul ResiClic: generam o scrisoare recomandată legal valabilă, ceea ce ocolește fluxurile de "anulare" intenționat complexe ale unor editori.
Ce se întâmplă dacă un serviciu continuă să mă debiteze după anulare?
Confirmarea de primire poștală constituie o dovadă juridică. Vă ajutăm să contestați plata la banca dvs. (procedura chargeback) cu dosarul deja prezentat.
Pot recupera un abonament după anulare?
Da, prin ResiClic sau direct pe site-ul serviciului. Nicio penalitate sau perioadă de așteptare la ResiClic.
Tarife și plată
Încercare, abonament și oprire
Cât costă ResiClic?
48 ore de trial la 4,58 RON pentru a testa toate funcțiile, apoi 249,41 RON pe lună fără angajament. Anulați oricând din contul dvs.
Ce se întâmplă la sfârșitul perioadei de încercare?
Dacă nu renunțați la abonament în perioada de 48 h de încercare, accesul dvs. continuă la 249,41 RON pe lună, fără angajament.
Pot să-mi anulez abonamentul oricând?
Fără angajament: renunțați oricând din contul dvs., fără taxe ascunse.
Securitate și date
Informațiile dvs. rămân protejate
Sunt datele mele bancare în siguranță?
ResiClic nu stochează niciodată credențialele dvs. bancare. Conectarea se face printr-un agregator autorizat ACPR (Banca Franței) doar pentru citire. Puteți revoca accesul oricând.
Sunt datele mele de plată protejate?
Plata este procesată de un furnizor certificat: ResiClic nu păstrează niciodată datele dvs. de card bancar.
Nu găsiți răspunsul?
Scrieți echipei noastre: de obicei răspundem în 30 de minute în orele de lucru.