Centrum pomoci
Často kladené otázky
Detekcia, zrušenie, ceny, bezpečnosť: podstata pre používanie ResiClic pokojne.
Otázka? Máme odpoveď.
Všeobecné
Pochopte ResiClic za pár minút
Ako ResiClic detekuje moje predplatné?
Pripojíte svoje bankové účty (iba na čítanie, prostredníctvom certifikovaného agregátora) alebo importujete výpis. ResiClic identifikuje opakujúce sa platby a rozpoznáva viac ako 100 000 služieb.
Ktoré krajiny sú pokryté?
ResiClic začína vo Francúzsku (fr-fr). Ďalšie európske krajiny budú čoskoro.
Zrušenie a korešpondencia
Listy, dôkazy odoslania a sledovanie
ResiClic skutočne posiela odporúčané listy?
Áno. Napíšeme vašu správu v súlade s podmienkami služby na zrušenie a pošleme ju odporúčaným listom s potvrdením doručenia cez poštu. Potvrdenie sa uchováva vo vašom osobnom priestore.
Môžem zrušiť bez použitia aplikácie služby?
Áno. To je celý zmysel ResiClic: generujeme právne platný odporúčaný list, ktorý obchádza zámerne komplikované procesy "zrušenia" niektorých vydavateľov.
Čo sa stane, ak služba pokračuje v odberaní po zrušení?
Potvrdenie o doručení pošty predstavuje právny dôkaz. Pomáhame vám spochybniť odber u vašej banky (postup chargeback) s už vypracovaným spísom.
Môžem obnoriť predplatné po zrušení?
Áno, prostredníctvom ResiClic alebo priamo na webovej stránke služby. Žiadne pokuty ani čakacie lehoty u ResiClic.
Ceny a platby
Skúšobné obdobie, predplatné a zastavenie
Koľko stojí ResiClic?
48 hodín skúšobného obdobia za 0,90 € na testovanie všetkých funkcií, potom 49,00 € mesačne bez záväzku. Zrušíte si predplatné kedykoľvek z vášho účtu.
Čo sa stane na konci skúšobného obdobia?
Ak počas 48 h skúšobného obdobia neodmietneš, tvoj prístup pokračuje za 49,00 € mesačne, bez záväzku.
Môžem si kedykoľvek zrušiť svoje predplatné?
Bez zaväzujúceho pôsobenia: zrušte kedykoľvek z vášho konta bez skrytých poplatkov.
Bezpečnosť a údaje
Vaše informácie zostávajú chránené
Sú moje bankové údaje bezpečné?
ResiClic nikdy neuchovávalo vaše bankové poverenia. Pripojenie sa vykonáva prostredníctvom agregátora schváleného ACPR (Banka Francúzska) iba na čítanie. Prístup môžete kedykoľvek odvolať.
Sú moje platobné údaje chránené?
Platba je spracovaná certifikovaným poskytovateľom: ResiClic nikdy neukladá tvoje bankové údaje.
Nenašli ste svoju odpoveď?
Napíšte nášmu tímu: zvyčajne odpovedáme do 30 minút počas pracovných hodín.