Hjälpcenter
Vanliga frågor
Detektering, uppsägning, priser, säkerhet: det väsentliga för att använda ResiClic med sinnesfrid.
Har du en fråga? Vi har svaret.
Allmänt
Förstå ResiClic på några minuter
Hur detekterar ResiClic mina prenumerationer?
Du ansluter dina bankkonton (skrivskyddad åtkomst via certifierad aggregator) eller importerar ett kontoutdrag. ResiClic identifierar återkommande betalningar och känner igen över 100 000 tjänster.
Vilka länder täcks?
ResiClic startar i Frankrike (fr-fr). Andra europeiska länder kommer snart.
Uppsägning & korrespondens
Brev, skickebevis och uppföljning
Skickar ResiClic verkligen rekommenderade brev?
Ja. Vi skriver ditt brev enligt tjänstens användarvillkor och skickar det som rekommenderat brev med mottagningsbevis via La Poste. Mottagningsbeviset lagras i ditt personliga utrymme.
Kan jag säga upp utan att gå igenom tjänstens app?
Ja. Det är hela poängen med ResiClic: vi genererar ett juridiskt giltigt rekommenderat brev, vilket förbigår vissa utgivares avsiktligt komplicerade "avbokningsprocess".
Vad händer om en tjänst fortsätter att debitera mig efter uppsägning?
Postbeviset utgör juridisk bevis. Vi hjälper dig att bestrida debiteringen hos din bank (återbetalsprocess) med redan sammanställda underlag.
Kan jag återaktivera en prenumeration efter uppsägning?
Ja, genom ResiClic eller direkt på tjänstens hemsida. Ingen påföljd eller karensperiod hos ResiClic.
Priser & betalning
Försök, prenumeration och avslutning
Vad kostar ResiClic?
48 timmar kostnadsfritt försök till 9,95 kr för att testa alla funktioner, sedan 541,45 kr per månad utan bindning. Du kan säga upp när du vill från ditt konto.
Vad händer när testperioden är slut?
Om du inte säger upp under 48 h testperiod fortsätter din åtkomst för 541,45 kr per månad, utan bindning.
Kan jag avsluta min prenumeration när jag vill?
Ingen bindningstid: säg upp när som helst från ditt konto, inga dolda avgifter.
Säkerhet & data
Din information förblir skyddad
Är mina bankuppgifter säkra?
ResiClic lagrar aldrig dina bankuppgifter. Anslutningen sker via en ACPR-godkänd aggregator (Franska centralbanken) med skrivskyddad åtkomst. Du kan återkalla åtkomsten när som helst.
Är mina betalningsuppgifter skyddade?
Betalningen behandlas av en certifierad leverantör: ResiClic sparar aldrig dina bankuppgifter.
Hittar du inte ditt svar?
Skriv till vårt team: vi svarar vanligtvis inom 30 minuter under kontortid.