Centrum nápovědy
Často kladené otázky
Detekce, zrušení, ceny, bezpečnost: to nejdůležitější pro používání ResiClic se spokojeností.
Máte otázku? Máme odpověď.
Obecné
Pochopte ResiClic za pár minut
Jak ResiClic detekuje vaše předplatná?
Připojíte své bankovní účty (pouze čtení, prostřednictvím certifikované agregátorské služby) nebo importujete výpis. ResiClic identifikuje opakující se platby a rozpozná více než 100 000 služeb.
Které země jsou pokryté?
ResiClic začíná ve Francii (fr-fr). Další evropské země přijdou brzy.
Zrušení & korespondence
Dopisy, důkazy doručení a sledování
Opravdu ResiClic posílá doporučená psaní?
Ano. Napíšeme váš dopis podle podmínek služby, kterou chcete zrušit, a pošleme jej doporučeným psaním se zvěstovací lístkem prostřednictvím pošty. Zvěstovací lístek se uchovává na vašem osobním účtu.
Mohu zrušit bez procházení aplikací služby?
Ano. To je právě smysl ResiClic: generujeme právně platný doporučený dopis, který obchází záměrně složité postupy "zrušení" některých poskytovatelů.
Co se stane, když služba pokračuje v inkasování z mého účtu i po zrušení?
Poštovní potvrzení o doručení slouží jako právní důkaz. Pomáháme vám napadnout platbu u vaší banky (postup zpětného zúčtování) s již připraveným souborem.
Mohu si obnovit předplatné po jeho zrušení?
Ano, buď prostřednictvím ResiClic nebo přímo na webu služby. Žádné pokuty ani čekací doby u ResiClic.
Ceny & platba
Zkušební verze, předplatné a ukončení
Kolik stojí ResiClic?
48 hodin zkoušky za 21,87 Kč pro testování všech funkcí, poté 1 190,70 Kč za měsíc bez závazku. Zrušit si můžete kdykoli ze svého účtu.
Co se stane na konci zkušebního období?
Pokud během 48 h zkušebního období se nerozhodnete zrušit službu, pokračujete v přístupu za 1 190,70 Kč měsíčně bez závazků.
Mohu zrušit své předplatné kdykoliv?
Bez závazku: zrušit kdykoli ze svého účtu, bez skrytých poplatků.
Bezpečnost & data
Vaše informace zůstávají chráněné
Jsou moje bankovní údaje bezpečné?
ResiClic nikdy neukládá vaše bankovní údaje. Připojení probíhá prostřednictvím agregátora schváleného ACPR (Banque de France) pouze pro čtení. Přístup můžete kdykoli odvolat.
Jsou moje platební údaje chráněny?
Platba je zpracována certifikovaným poskytovatelem: ResiClic nikdy neuchováva údaje vaší platební karty.
Nenajdete odpověď?
Napište našemu týmu: obvykle odpovídáme do 30 minut během pracovní doby.